Corso Aggiornamento OAM 30 ore + Corso Aggiornamento IVASS 30 ore

Corso Aggiornamento OAM 30 ore

AREA GIURIDICA

1. Trasparenza Bancaria – Introduzione – Finalità – Cliente – Guida – ISC – Sintesi – Contratto e fasi – Servizi – Trasferimento – Credito – Modifiche – Mutui – Punti Critici – Conslusioni
2. Tutela del Consumatore (Intervista con l’esperto) – Introduzione – Evoluzione Normativa – I Fondi – Il Futuro – Le Riforme – La Trasparenza – Buy Non Pay Later – Omogenizzazione – Conclusioni
3. Consumer Credit Direttive 2 (CCD2) – Introduzione – Contenuti – Principoali Novità ed Evoluzioni – Conclusioni
4. Antiriciclaggio – Antiriciclaggio e Servizi di Pagamento – Antiriciclaggioe Comproro – Introduzione – Aree Critiche – T.U.L.P.S. – Albo – Disciplina O.C.O. – Cliente – Indicatori di Anomalia – Virtual Iban (V-Iban)
5. General Data Protection Regulation (GDPR) – Introduzione – Novità Normative – E-privacy – Concetto di “by Default” e “by Design” – Organizzazione – Orientamento – Differenze – Diritti – Conclusioni

AREA TECNICA

1. Credito Personale – Introduzione – Definizione – Fasi del Contratto – Analisi – Assicurazioni – Conclusioni
2. Cessione del Quinto – Introduzione – Calcolo – Pignoramento – Sovra Indebitamento – Procedure – Conclusioni
3. Altre Forme di Credito – Cenni – Analisi – Conclusioni
4. Reti Distributive e Controlli – Introduzioni – Finalità – Circolari – Conclusioni
5. Cripto Asset e Scenario presente e Futuro – Introduzione – Glossario – Statistiche – Istituzionalizzazione – Mercato – Analisi – Considerazioni – MICAR – Halving – Conclusioni
6. Sovra Indebitamento (Intervista con l’esperto) – Introduzione – Soluzioni Contrattuali – Rischi – Prestito Personale – Procedure – Codice dei Consumatori – Cramdown – Procedure Esecutive – Conclusioni
7. Credito alle Imprese (Intervista con l’esperto) – Introduzione – Indicatori di Bilancio – Valutazione del Merito Creditizio – L’Intermediario del Credito – Strumenti Operativi – S.C.R. – Modelli di Scoring – Conclusioni
8. Finanza Alternativa (Intervista con l’esperto) – Introduzione – Finanza Alternativa – Crowdfunding – Private Equity – Venture Capital – Clubdeal – Debito – Minibond – Cartolarizzazione – Conclusioni

AREA AMMINISTRATIVA E GESTIONALE

1. Rapporto Annuale Oam e sua Analisi – Introduzione – Scenari – Credito – V.A.S.P. – Operatori – Analisi Generale – Conclusioni
2. Marketing Digitale (Intervista con l’esperto) – Introduzione – Indicizzazione – Sito e Caratteristiche – Formazione – Geolocalizzazione – Social Media – Intelligenza Artificiale – Linkedin – Recruitng – Consigli Pratici – Compliance – Conclusioni
3. Focus Intelligenza Artificiale (Intervista con l’esperto) – Strumenti di AI contestualizzati all’attività – Ausilio dell’AI nel Marketing e nell’Ottimizzazione dei Processi Aziendali

Corso Aggiornamento IVASS 30 ore

AREA CONTRATTUALE E PRODOTTI

1. Ramo Danni e Vita
2. Insurance Based Investment Products (I.B.I.P.) – Introduzione e descrizione – Caratteristiche – Conclusioni
3. Educazione e Consapevolezza negli Investimenti, Pianificazione Patrimoniale e Assicurativa – Educazione finanziaria – Consapevolezza negli investimenti – Pianificazione finanziaria – Polizze – Previdenza – Strumenti combinati – Fiscalità – Conclusioni
4. Piani Individuali Pensionistici (P.I.P.) – Intervista con l’esperto – Analisi e caratteristiche principali
5. Polizze Catastrofali – Introduzione – Impianto – Decreto – Premi – Situazione – Inflazione – Riassicurazione – Immobiliare – Scenario – Ipotesi – Conclusioni

AREA GIURIDICA

1. Novità Normative
2. Insurance Recovery Resolution Directive (I.R.R.D.) – Introduzione – Cornice – Fasi – Prospettive
3. Digital Operational Resilience Act (D.O.R.A.) – Introduzione – Cultura – Applicazioni – Sanzioni – Poteri – Fornitori – Statistiche
4. Environmental, Social and Governance (E.S.G.)
5. Bancassicurazione – Introduzione – Sondaggio – Crisi – Danish Compromise – Stress Test – Differenze – Captive – Intelligenza Artificiale – Conclusioni

AREA TECNICA

1. Classificazione per Rami di Attività
2. Intermediazione Assicurativa e Riassicurativa – Introduzione – Ramo Danni – Ramo Vita – Conclusioni
3. Esternalizzazione dei Servizi – Introduzione – IVASS – Obiettivi – Aspettative – Esperienze – Conclusioni
4. Arbitro Assicurativo (A.A.S.) – Introduzione – Peculiarità – Competenze – Controversie – Collegi – Procedimento – Mediazione – Authority – Simulazione
5. Fiscalità dei Prodotti Vita e Pensionistici – Introduzione – Polizze rivalutabili e Unit Linked – Tassazione dei premi – Rendimenti – Successione

AREA AMMINISTRATIVA, GESTIONALE E INFORMATICA

1. Comunicazione e Gestione del Cliente – Copywriting – Storytelling – Neuromarketing – Comunicazione strategica – Gestione delle emozioni – Segnali – Rischi
2. Comunicazione efficace ed esempi pratici – Intervista con l’esperto
3. C.R.M. avanzati e Customer Journey – Centralità del cliente – Workflow automation
4. A.I. e suo impiego nell’attività assicurativa – Comunicazione digitale – Reputazione – Gestione dell’emergenza – Personal branding – Mail – Testi – Avvisi – Campagne marketing – Monitoraggio e ottimizzazione risultati
5. A.I. per la gestione del cliente e la gestione operativa – Gestione documentale digitale – Integrazione e automazione – Assistenza digitale
6. A.I. e il mondo assicurativo – Intervista con l’esperto – Impatto AI – Definizione obiettivi – Potenzialità – Gestione del cliente – Strumenti – Conclusioni